Objectifs

Connaître et mettre en oeuvre les principes de la communication interpersonnelle
Adapter stratégiquement son positionnement en fonction de l’interlocuteur et des enjeux
Comprendre et gérer les situations délicates et/ou conflictuelles

Public

Formation ouverte à tous

Durée

7 heures

Accessibilité

Les personnes atteintes de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement.

Qualité du ou des formateurs

Formatrice expérimentée dans l'animation commerciale, le management et la communication.

Moyen pédagogique

La formation est constituée d'apports théoriques, de démonstrations et de mises en pratique basées sur des exercices applicatifs

Programme

N'hésitez pas à nous consulter pour obtenir nos programmes. Nous adaptons la formation en fonction des besoins du public.

Tarif

En inter : 350€
En intra : voir devis