Management - Ressources humaines

Animation d'équipes

Programme

• décider
• déléguer
• contrôler
• motiver
• gérer désaccords et conflits

• Connaître ses collaborateurs (personnalités et motivations au travail)
• adopter un management efficace pour son équipe
• faire circuler l'information
• Savoir faire passer des messages clairs et constructifs
• transmettre des directives
• Faire circuler l'information (tableau, présentation statistiques ...)
• Promouvoir de manière motivante les objectifs de services
• organiser des réunions de service

• mener efficacement tout entretien de management
• fixer des objectifs pertinents et motivants
• Suivre et accompagner le travail de ses équipes
• développer l'autonomie
• l'entretien d'évaluation: acte majeur

Objectifs

Public

Durée de la formation

Tarif

Les entretiens professionnels d’évaluation

Programme

Représentation de l’évaluation des compétences

• définition, finalité, légitimité, éthique,…
• les logiques d’évaluation,
• le rôle des partenaires dans la réussite de l’entretien.

Préparation de l’entretien

• la phase essentielle de l’annonce,
• la préparation matérielle de l’entretien,
• le choix des techniques et outils,
• le document ou support d’entretien de l’entreprise,
• le recueil des faits significatifs, en déduire les compétences démontrées en termes de savoir, savoir-faire et savoir-être,
• constats sur la période écoulée
  • comparer objectifs prévisionnels/réalisés,
  • mesurer les écarts.

Développer ses qualités relationnelles et son aisance

• utiliser les techniques d’entretien : écoute active, reformulation objective,
• oser dire et savoir dire : encourager, féliciter, exprimer des critiques constructives.

Conduire l’entretien

• conduire un entretien avec mise en situation,
• repérer les pièges de l’évaluation,
• répondre aux objections du collaborateur,
• faire des bilans :
  • bilans des faits, des compétences, des comportements,
  • préparer le futur,
  • fixer de nouveaux objectifs,
  • clarifier les besoins et attentes de chacun (évaluateur/évalué),
• conclure l’entretien.

Après l’entretien

• la rédaction du document de synthèse :
  • la forme et le fond,
  • la propriété du document et son utilisation.

Accompagner dans la concrétisation

• auto évaluation.

Objectifs

Public

Durée de la formation

Tarif

L’intégration de nouveaux salariés

Programme

Appréhender les enjeux et les objectifs d’une politique d’intégration

• enjeux pour le salarié,
• enjeux pour l’entreprise,
• différences entre une entreprise qui organise l’intégration et une entreprise qui ne le fait pas.

Définir les contributions des principaux acteurs

• direction générale,
• directeurs / responsables de département,
• ressources humaines,
• managers d’équipe,
• autres intervenants potentiels.

Organiser les différents supports et outils

• la lettre d’embauche,
• le livret d’accueil,
• les documents de suivi de la période d’essai,
• le programme d’intégration transversal de l’entreprise,
• le classeur d’intégration du personnel,
• les guides d’entretien et les check-lists,
• le portail intranet / extranet,…

Poser les bases d’un dispositif spécifique à son entreprise

• principales composantes : aspects politiques, aspects stratégiques, aspects organisationnels, aspects opérationnels, acteurs, supports, suivi et amélioration continue,
• modalités de mise en Å“uvre : sessions d’accueil, séminaire de formation, parcours individualisé, enregistrements administratifs, jalons opérationnels / relationnels,…
• dérouler un processus propre aux besoins de l’entreprise,
• prévoir l’évolution ultérieure du dispositif.

Objectifs

Public

Durée de la formation

Tarif

Anticiper et gérer les conflits

Programme

Comprendre l’origine des conflits

• Mieux se connaître pour mieux intervenir = autodiagnostic,
• Déterminer son profil comportemental face au conflit,
• Mieux connaître son style relationnel.

Décoder le fonctionnement de ses interlocuteurs en situation complexe

• Appréhender les différents comportements conflictuels,
• Identifier l’ensemble des paramètres verbaux et non verbaux (regard, expression, ton),
• Reconnaître et canaliser les émotions de vos collaborateurs.

Construire sa stratégie

• Prévenir et traiter les conflits au quotidien par une bonne communication,
• Savoir exprimer ses consignes, reproches et ressentis de façon positive,
• Convaincre et faire passer un message sur un mode objectif,
• Traiter le conflit : la stratégie à adopter : négociation ou médiation, comment choisir,
• Favoriser une confrontation positive : les techniques d’assertivité,
• Mise en place d’un Contrat de Mise en Å’uvre Individuel : le participant identifie ses points forts et ses points faibles et se fixe des objectifs d’amélioration.

Objectifs

Public

Durée de la formation

Tarif

Les fondamentaux du management

Programme

Comment être plus efficace

• mieux se connaître,
• mieux gérer son temps (et celui de ses collaborateurs),
• savoir analyser les problèmes et décider.

Manager au quotidien

• manager et être manager,
• manager dans le temps,
• réaliser au quotidien des actes du management,
• manager dans des situations difficiles,
• organiser des réunions de service.

L’exemplarité du manager

• autorité,
• disponibilité,
• équité.

La motivation individuelle et collective

• attentes (vis-à-vis du manager),
• management «minute»,
• savoir positiver,
• savoir présenter un projet,
• savoir recentrer,
• savoir établir les règles.

Les outils

• «check-list» de préparation d’une réunion,
• «check-list» de préparation d’une intervention orale,
• savoir comment établir le compte rendu d’une réunion.

Objectifs

Public

Durée de la formation

Tarif

Réussir ses recrutements

Programme

• Les étapes d'un recrutement
• Les outils à disposition de l'employeur
• Le but de l'entretien

• définition d'un entretien de recrutement
• la préparation de l'entretien
• Les étapes de l'entretien
• les questions à poser
• les règles à respecter en cours d'entretien
• techniques et attitudes qui aident les candidats à s'exprimer
• la législation sur les entretiens de recrutement

• Principes généraux de l'évaluation
• La grille d'évaluation

• les attitudes par rapport à l'entretien de recrutement
• position dans la hiérarchie et objectivité

Objectifs

Public

Durée de la formation

Tarif

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